Project Manager

Ruolo e responsabilità

E' una figura importante per la gestione e conduzione di un progetto complesso che vede impiegate diverse risorse con competenze eterogenee che devono essere integrate e finalizzate ad un obiettivo comune. Ha il compito di gestire e coordinare tutte le attività oltre che costituire l'interfaccia verso i referenti del cliente.

E' in genere l'interlocutore unico del cliente ed ha la responsabilità delle seguenti attività:

• impostazione ed avviamento del servizio;
• coordinamento delle fasi progettuali nel rispetto del progetto tecnico;
• presiede le riunioni con i responsabili degli stream di progetto e delibera le azioni da intraprendere;
• valuta i tempi e definisce le fasi e le modalità di realizzazione del progetto;
• verifica del servizio;
• modifica del servizio apportando eventuali implementazioni;
• affina e corregge le procedura di fornitura del servizio;
• coordina le risorse assegnate al servizio;
• verifica la rispondenza dei livelli di servizi richiesti dalla ASL;
• coordina le attività del/dei gruppi di progetto;
• informa gli attori del progetto sullo stato di avanzamento dello stesso;
• prende o sostiene la presa di decisioni più idonee perché gli obiettivi del progetto siano raggiunti;
• negozia le risorse necessarie allo sviluppo del progetto.

È il responsabile unico per tutte le attività contemplate nel progetto. Ha la responsabilità globale della erogazione dei servizi, coordinando tutte le attività costituenti il servizio, allo scopo di ottimizzare la produttività delle risorse e di garantire l'espletamento ottimale dei servizi con una continua supervisione sulle problematiche tecniche e organizzative. Il suo campo d'azione copre quindi l'organizzazione, la gestione e l'amministrazione del ciclo di vita del contratto e dei relativi servizi ad esso associati, anche al fine di garantire il completamento delle attività nei tempi previsti e la loro corretta esecuzione anche in termini qualitativi.

Garantisce il rispetto dei livelli di servizio e certifica la relativa reportistica periodica.

Agisce da interfaccia con il/i referenti del cliente e a lui fanno riferimento tutte le figure coinvolte nelle attività previste epianificate.

Ha maturato esperienza di oltre 10 anni nella conduzioni di progetti importanti.